VT Markets Uygulaması Nasıl İndirilir ve Hesap Ayarları Nasıl Yönetilir

Öne Çıkan Noktalar

• VT Markets uygulamasını App Store, Google Play Store veya resmi web sitesinden indirin.
• Müşteri Portalı (hesap yönetim paneli) ile işlem (alım-satım) hesaplarının şifreleri ayrıdır; doğru şifreyi kullandığınızdan emin olun.
• Giriş sorunlarını önlemek için özellikle güncellemelerden sonra en güncel e-posta ve şifrenizi kullanın.
• VT Markets’ten e-posta gelmiyorsa spam/istenmeyen klasörünü, engellenen gönderenleri ve e-posta ayarlarınızı kontrol edin.
• Hesap türü ve para birimi gibi bazı ayarlar hesap açıldıktan sonra değiştirilemez; bunun için yeni bir hesap açmanız gerekir.

Canlı işlem hesabı açmak ilk adımdır. Kayıttan sonra kullanıcılar genelde VT Markets uygulamasını indirme, ilk kez giriş yapma, şifre değiştirme, kişisel bilgileri güncelleme, güvenlik ayarlarını açma veya hangi ayarların değiştirilemediğini anlama gibi konularda desteğe ihtiyaç duyar.

Bu rehber, kayıt sonrası en sık kullanılan VT Markets hesap ayarlarını ve yapılacak işlemleri tek yerde toplar.

VT Markets Uygulaması Nasıl İndirilir?

VT Markets uygulamasını Apple App Store ve Google Play Store’da “VT Markets” diye aratarak bulabilirsiniz. Resmi VT Markets web sitesindeki QR kodla da indirme sayfasına erişebilirsiniz.

İndirme ve Kurulum Adımları

Android için Google Play Store’u açın, “VT Markets” diye arayın veya buraya tıklayın.

iPhone veya iPad için

Apple App Store’u açın, “VT Markets” diye arayın veya buraya tıklayın.

Uygulama kurulduktan sonra, hesap bilgilerinizle giriş yaparak işlem hesabınıza erişebilir ve profilinizi yönetebilirsiniz.

İndirdikten Sonra İlk Kullanım

VT Markets uygulamasını kurduktan sonra kayıtlı bilgilerinizle giriş yapabilirsiniz. Ancak hesap güncellemesinden sonra eski bilgiler kullanılırsa giriş sorunları yaşanabilir.

Örneğin kayıtlı e-posta adresinizi değiştirdiyseniz veya şifrenizi sıfırladıysanız, mutlaka en güncel giriş bilgilerini yazın. Eski bilgiler, hesabınız açık olsa bile girişi engelleyebilir.

Giriş yapmadan önce şunları kontrol edin:

• Doğru kayıtlı e-posta veya giriş bilgisini kullanıyorsunuz
• Şifreniz, yakın zamanda değiştirdiyseniz en güncel şifre
• Eski bir kısayol veya kayıtlı eski sayfa yerine resmi VT Markets uygulamasından giriş yapıyorsunuz

VT Markets Şifrelerini Yönetme

Müşteri Portalı (hesap yönetim paneli) ile işlem hesaplarının şifreleri ayrıdır. Bu sayede her şifre farklı bir amaç için kullanılır.

Müşteri Portalı şifresi; uygulamaya giriş, kontrol paneli, profil ve hesap ayarları içindir. İşlem hesabı şifresi ise yalnızca seçtiğiniz işlem hesabında kullanılır.

Adımlar:

1. Müşteri Portalı’na giriş yapın

2. Profil’e gidin

3. Güvenlik’i seçin

4. Giriş şifresini değiştir’e tıklayın

5. Yeni şifreyi girin ve onay için tekrar yazın

6. WhatsApp veya SMS ile OTP gönder’i tıklayın (OTP: tek kullanımlık doğrulama kodu)

7. Değişikliği onaylayın

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısına tıklayın ve kayıtlı e-posta adresinize gelen sıfırlama adımlarını izleyin.

Not: Ek güvenlik için, Müşteri Portalı şifresi başarıyla değiştirildikten veya sıfırlandıktan sonra para çekme işlemleri 24 saat boyunca tekrar kullanılamaz. (Para çekme: hesaptaki paranızın bankaya/cüzdana aktarılması.)

İşlem Hesabı Şifresi Nasıl Değiştirilir?

Adımlar:

1. Müşteri Portalı’na giriş yapın

2. Hesap bölümüne gidin

3. Yönetmek istediğiniz işlem hesabını seçin

4. Fon şifresini değiştir’e tıklayın (fon şifresi: o işlem hesabında para yatırma/çekme gibi işlemler için kullanılan şifre)

5. Eski şifrenizi, yeni şifrenizi girin ve yeni şifreyi tekrar yazın

Not: Bu işlem yalnızca seçtiğiniz işlem hesabının şifresini değiştirir. Müşteri Portalı girişinizi etkilemez.

Bilmeniz Gereken VT Markets Güvenlik Ayarları

Şifre güvenliği önemlidir. Ayrıca hesabınıza erişimi daha sıkı kontrol etmenizi sağlayan ek güvenlik özellikleri de vardır.

Güvenlik Kilitleri Nasıl Açılır?

Güvenlik Kilitleri, uygulamaya girişten önce Face ID (yüz tanıma) veya desen kilidi istemenizi sağlar. Bu, cihazınız başkalarının eline geçerse ek koruma sağlar.

Açmak için:

1. Müşteri Portalı’na giriş yapın

2. Profil’e gidin

3. Güvenlik → Güvenlik kilitleri’ni seçin

4. Seçiminizi yapın: Face ID ile açma, desenle açma veya ikisi

Güvenlik Kilitleri, özellikle telefondan hesabına erişen kullanıcılar için pratik bir ek korumadır.

VT Markets’te Kişisel Bilgiler Nasıl Güncellenir?

Bazı bilgiler güncellenebilir. Süreç, hesabınızın doğrulama (kimlik kontrolü) durumuna ve değişecek bilgi türüne göre değişir. Bu bilgiler kimlik ve güvenlik kayıtlarına bağlı olduğu için bazı taleplerde belge istenir ve inceleme yapılır.

Genellikle ad-soyad, ikamet adresi, e-posta, telefon ve güvenlik doğrulama uygulaması ayarları platform içinde anında değişmez. Bu güncellemeler çoğunlukla doğrulama süreciyle yapılır.

Kayıtlı Ad Soyad Değişikliği

VT Markets hesabınızdaki ad, Kimlik Belgesi (POI: kimliğinizi kanıtlayan belge; ör. pasaport/kimlik) üzerindeki bilgiye göre alınır. Bu nedenle değişiklik, resmi kimlik kaydınızla aynı olmalıdır.

Doğrulama hâlâ beklemedeyse, küçük yazım hataları inceleme sırasında düzeltilebilir. Hesabınız doğrulandıktan sonra hata fark ederseniz, Canlı Destek (Live Chat: site içi anlık sohbet) veya [email protected] üzerinden iletişime geçin.

Yasal ad değişikliği için, kayıtlı e-posta adresinizden [email protected]’a e-posta gönderin; güncellenmiş kimlik belgenizin ön ve arka yüz kopyalarını ekleyin. Konu satırına “New POI Document” yazın.

Kayıtlı İkamet Adresi Değişikliği

İkamet adresiniz, Adres Belgesi (POA: adresinizi kanıtlayan belge; ör. fatura/ikametgâh) üzerindeki bilgilere göre alınır. Bu nedenle değişiklik için geçerli adres belgesi gerekir.

Adres doğrulaması sürüyorsa küçük yazım hataları inceleme aşamasında düzeltilebilir. Doğrulama tamamlandıysa, adres güncelleme talebinizi kayıtlı e-postanızdan [email protected]’a yeni adres belgenizle birlikte gönderin.

Konu satırına “new POA document for address change” yazın.

E-posta Adresi, Telefon Numarası Değişikliği veya 2FA Sıfırlama

Kayıtlı e-posta adresinizi değiştirmek, telefon numaranızı güncellemek veya güvenlik doğrulayıcınızı sıfırlamak için (2FA: iki adımlı doğrulama; şifreye ek güvenlik kodu), [email protected]’a e-posta gönderin ve şunları ekleyin:

• Adınız ve soyadınız
• Değişiklik/sıfırlama nedeni
• Varsa eski e-posta adresiniz veya telefon numaranız
• Varsa yeni e-posta adresiniz veya telefon numaranız
• Kimliğinizin ön yüzünü tuttuğunuz, kimlik bilgilerinin net göründüğü bir selfie

Belgeler doğrulandıktan sonra işlemler genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanır.

Doğrudan Değiştirilemeyen Ayarlar

Hesap açıldıktan sonra her ayar değiştirilemez. Bazı bilgiler bir kez seçilince sabitlenir.

Doğrudan değiştirilemeyen ana ayarlar:

• hesap türü
• hesap para birimi
• işlem hesabı numarası

Pratikte Ne Anlama Geliyor?

Farklı bir hesap türü veya para birimi istiyorsanız, mevcut hesabı değiştirmek yerine Müşteri Portalı üzerinden ek bir hesap açmanız gerekir.

Müşteri Portalı’nda şu yolu izleyin:

1. Hesap yönetimi → Yeni Canlı Hesaplar

2. Başvuru tamamlanınca, ek hesabın giriş bilgilerini içeren otomatik bir e-posta gönderilir.

3. İşlem hesabı numaraları sistem tarafından rastgele üretilir; hiçbir şekilde değiştirilemez.

Bu konuda daha fazla bilgi:

• VT Markets’te Canlı İşlem Hesabı Nasıl Açılır?
• VT Markets Standard STP Hesabı Kapsamlı Rehber (STP: emirlerin aracı kurumdan piyasaya doğrudan iletilmesi)
• VT Markets Raw ECN Hesabı Tam Rehber (ECN: alıcı-satıcıların bir elektronik ağda eşleştiği işlem yapısı)

VT Markets’ten E-posta Alamıyorsanız Ne Yapmalısınız?

VT Markets’ten e-posta gelmiyorsa sorun, posta kutusu filtreleri, spam/istenmeyen klasörü veya engellenen gönderen ayarlarıyla ilgili olabilir.

Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce şunları deneyin:

• İstenmeyen/spam/promosyon klasörlerini kontrol edin
• [email protected] adresinin engellenmediğini kontrol edin
• [email protected] adresini güvenli gönderenlere ekleyin
• Mümkünse e-posta ayarlarında email.vtmarkets.com alan adını beyaz listeye alın (whitelist: güvenilir liste)
• VT Markets resmi e-postalarından abonelikten çıkmadığınızı kontrol edin

Yine de e-posta bulunamıyorsa, VT Markets çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Gerekirse e-postanın gönderilip gönderilmediği kontrol edilir veya hesapla ilgili başka bir sorun incelenir.

VT Markets İşlem Hesabını Kapatma veya Değiştirme

İşlem hesapları, aşağıdaki hareketsizlik ve bakiye koşulları sağlandığında genellikle sistem tarafından otomatik kapatılır.

Elle (manuel) kapatma gerekiyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Otomatik Kapatma Koşulları

Bakiye koşulu sağlandıktan sonra hesabın 90 gün aralıksız hareketsiz kalması gerekir. Bu süre boyunca şunlar olmamalıdır:

• giriş yapılmaması
• para yatırma yapılmaması
• para çekme yapılmaması
• hesaplar arası transfer yapılmaması (internal transfer: aynı kullanıcıya ait hesaplar arasında aktarım)
• alım-satım yapılmaması
• kopya işlem yapılmaması (copy trading: başka bir yatırımcının işlemlerini otomatik takip etme)
• etkinliklere katılım olmaması

Tüm koşullar sağlanınca sistem hesabı otomatik kapatır.

Arşivlenen Hesaplar

VT Markets işlem hesabınız uzun süre kullanılmadığı için arşivlendiyse (archived: sistemde kapalı/geri açılamaz duruma alınmış), tekrar aktifleştirilemez. Yeniden işlem yapmak için, kayıtlı e-posta adresinizle Müşteri Portalı’na giriş yapıp ek bir canlı hesap açmalısınız.

Ayrıca mevcut kullanıcılar aynı kişisel bilgilerle sıfırdan yeni bir kayıt oluşturamaz. Halihazırda kaydınız varsa, yeniden kayıt olmak yerine Müşteri Portalı üzerinden ek hesap açmanız gerekir.

Sık Sorulan Sorular

S1: VT Markets Uygulamasını Nasıl İndiririm?

Apple App Store veya Google Play Store’da “VT Markets” diye aratarak indirebilirsiniz. Resmi VT Markets web sitesindeki QR kodla da erişebilirsiniz.

S2: VT Markets Hesap Türümü Değiştirebilir miyim?

Hayır. Hesap türü doğrudan değiştirilemez. Farklı bir hesap türü kullanmak için Müşteri Portalı üzerinden ek hesap açmalısınız.

S3: VT Markets Hesap Para Birimini Değiştirebilir miyim?

Hayır. Hesap para birimi bir kez seçilince değiştirilemez. Farklı para birimi için ek hesap açarken başvuru sırasında seçim yapmalısınız.

S4: VT Markets İşlem Hesabı Numaramı Değiştirebilir miyim?

Hayır. İşlem hesabı numaraları sistem tarafından rastgele üretilir ve değiştirilemez.

S5: Neden VT Markets’ten E-posta Alamıyorum?

Önce spam/istenmeyen/promosyon klasörlerini kontrol edin ve posta kutunuzda “VT Markets” araması yapın. [email protected] adresinin engellenmediğinden emin olun. Göndereni güvenli olarak işaretlemek ve email.vtmarkets.com alan adını beyaz listeye almak e-posta teslimini iyileştirebilir.

S6: Arşivlenen VT Markets Hesabını Yeniden Açabilir miyim?

Hayır. Arşivlenen hesaplar yeniden aktifleştirilemez. Yeniden işlem yapmak için Müşteri Portalı’na kayıtlı e-posta adresinizle girip ek canlı hesap açın.

Hemen işlem yapmaya başlayın – Gerçek VT Markets hesabınızı oluşturmak için buraya tıklayın