Pontos-chave
- Pode depositar fundos através do Portal do Cliente da VT Markets ou da App da VT Markets.
- Os métodos de depósito podem incluir transferência bancária nacional, transferência bancária internacional, cartão de crédito ou débito, carteiras digitais (e-wallets) e criptomoedas, consoante a sua região e a elegibilidade da conta.
- O depósito mínimo é, em regra, 50 na moeda base da sua conta (a moeda principal em que a conta está definida), embora alguns métodos possam impor limites próprios.
- A maioria dos depósitos digitais é processada em 30 a 60 minutos.
- As transferências bancárias internacionais podem demorar 3 a 7 dias úteis, consoante o banco e o circuito de pagamento.
- A VT Markets, em geral, não cobra comissões de processamento de depósitos, mas bancos e prestadores de pagamento podem cobrar taxas.
- Regra geral, os depósitos devem ser feitos a partir de um método de pagamento registado no mesmo nome da sua conta VT Markets.
Carregar a sua conta VT Markets é necessário antes de poder negociar em conta real (operações com dinheiro) ou manter margem suficiente (valor que fica “cativo” como garantia) para posições abertas (negócios ainda ativos). Pode depositar através do Portal do Cliente da VT Markets ou da App da VT Markets. Os métodos disponíveis dependem da sua região e do estado da conta.
Este guia explica os métodos de depósito, o que verificar antes de carregar a conta, como concluir um depósito e o que fazer se a transação atrasar ou falhar.
Métodos de depósito disponíveis na VT Markets
Os métodos disponíveis podem variar conforme o país, o tipo de conta e a disponibilidade dos prestadores de pagamento.
Métodos mais comuns:
- Transferência bancária nacional
- Transferência bancária internacional
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Skrill (carteira digital)
- Neteller (carteira digital)
- UnionPay (rede de pagamentos)
- Pagamentos móveis ou carteiras digitais (e-wallets)
- VT-Wallet (carteira interna da VT Markets)
- Criptomoedas, como USDT, SOL, XRP, BTC, ETH e USDC (ativos digitais registados numa rede “blockchain”, isto é, um registo público de transações)
Nota: algumas opções só estão disponíveis em determinadas regiões. Consulte sempre os métodos que surgem no seu Portal do Cliente ou na App da VT Markets.
O que verificar antes de fazer um depósito
Antes de submeter o pedido de depósito, confirme que os dados de pagamento estão corretos e que a origem dos fundos cumpre as regras da VT Markets. Ajuda a reduzir falhas, atrasos e pedidos extra de validação.
A tabela seguinte resume o que deve rever.
| O que verificar | Porque é importante |
| Titularidade do método de pagamento | O método deve estar em seu nome. Depósitos de terceiros (outra pessoa a pagar por si) não são, em regra, aceites. |
| Dados da conta | Os seus dados devem coincidir com os registados na conta VT Markets. |
| Método suportado | O método escolhido tem de estar disponível na sua região e autorizado para a sua conta. |
| Montante mínimo de depósito | O valor tem de cumprir o mínimo exigido para a sua conta e para o método escolhido. |
| Banco, cartão, carteira digital ou rede de criptomoeda | Confirme que o prestador de pagamento ou a rede de criptomoedas aceita a operação antes de avançar. |
| Instruções do depósito | Siga as instruções do Portal do Cliente ou da App para evitar atrasos ou falhas. |
Nota: depósitos de terceiros, em regra, não são aceites. O nome do método de pagamento deve coincidir com o nome do titular da conta de negociação.
Como depositar fundos na VT Markets
Siga estes passos:
1. Inicie sessão no Portal do Cliente da VT Markets ou abra a App da VT Markets.
2. Vá a Ativos.
3. Selecione Depósito.
4. Introduza o montante do depósito.
5. Escolha o método de pagamento, como cartão, transferência bancária nacional, carteira digital ou criptomoeda.
6. Confirme os dados e clique em Pagar agora.
7. Siga as instruções do fornecedor de pagamento (gateway, a página do prestador que processa o pagamento) ou da transferência que aparecem no ecrã.
8. Verifique o estado em Ativos > Histórico de transações.
Prazos de processamento dos depósitos
O prazo depende do método escolhido.
| Método de depósito | Prazo estimado |
|---|---|
| Depósitos digitais (pagamentos por cartão, algumas carteiras digitais e pagamentos em criptomoedas suportados) | Normalmente 30–60 minutos |
| Transferências bancárias nacionais | Pode demorar mais, consoante o banco |
| Transferências bancárias internacionais | 3–7 dias úteis |
Os prazos também podem ser afetados por fins de semana, feriados, dados de pagamento incorretos, verificações do banco, análise do prestador de pagamento ou verificações adicionais de conformidade (controlos legais, por exemplo, regras contra branqueamento de capitais).
Porque é que o seu depósito pode atrasar ou falhar
Um depósito pode não ficar concluído de imediato se os dados estiverem errados ou se o prestador de pagamento demorar mais a processar a operação.
Motivos frequentes:
- Dados do cartão, banco, carteira digital ou criptomoeda incorretos
- Saldo insuficiente
- Tipo de cartão ou banco não suportado
- Falha na verificação 3D Secure (confirmação extra do pagamento com código/app do banco)
- Tempo limite do pagamento (a sessão expirou antes de concluir)
- Valor diferente do esperado
- Notas/referência da transferência incorretas
- Rede de criptomoedas não suportada (a “rede” é o sistema/blockchain usado para enviar a moeda)
- Atrasos do banco ou do prestador de pagamento
- Análise adicional de conformidade (verificações legais e de segurança)
- Informação da conta incompleta
Se o depósito já ultrapassou o prazo habitual, verifique primeiro o histórico de transações. Pode também ser necessário enviar documentos de suporte para análise.
Podem pedir:
- Número da sua conta de negociação MT4 ou MT5 (MetaTrader 4/5, plataformas de negociação)
- Recibo do pagamento ou comprovativo da transferência
- ID da transação/ID do pagamento ou TXID/HASH em depósitos de criptomoedas (código único que identifica a operação na blockchain)
- Extrato bancário recente
- Prova de que o cartão, a carteira digital ou o método de pagamento é seu
Com os documentos corretos, o apoio ao cliente consegue validar o depósito mais depressa.
Como verificar o estado do depósito
Pode acompanhar o depósito no Portal do Cliente.
Aceda a Ativos > Histórico de financiamento e consulte a transação.
Ao verificar o estado, confirme:
- Tipo de transação
- Data e hora de submissão
- Montante do depósito
- Método de pagamento usado
- Estado atual da transação
Precisa de ajuda com um depósito?
Se o depósito não aparecer na sua conta de negociação após o prazo esperado, verifique primeiro o histórico de transações. Se o problema continuar, contacte o apoio ao cliente da VT Markets e indique o número da sua conta de negociação, o recibo do pagamento e qualquer referência da transação (código do banco, da carteira digital ou do prestador de pagamento).
Perguntas frequentes
Que métodos de depósito a VT Markets aceita?
A VT Markets pode disponibilizar transferência bancária nacional, transferência bancária internacional, cartão de crédito, cartão de débito, Skrill, Neteller, UnionPay, pagamentos móveis e criptomoedas. As opções variam consoante a região e a elegibilidade da conta.
O que preciso antes de depositar fundos?
Confirme que o método de pagamento está em seu nome, que os dados da conta estão corretos e que o método escolhido está disponível na sua região. Verifique também o depósito mínimo exigido para a sua conta e para esse método.
Posso depositar antes de concluir a verificação?
Em alguns casos, pode ser possível depositar antes de a verificação estar concluída. No entanto, os levantamentos costumam ficar limitados até a conta estar totalmente verificada. Para evitar atrasos, conclua a verificação o mais cedo possível.
Qual é o depósito mínimo na VT Markets?
O depósito mínimo é, em regra, 50 na moeda base da conta. Alguns métodos podem ter mínimos ou limites por transação diferentes.
A VT Markets cobra comissões de depósito?
A VT Markets, em geral, não cobra comissões de processamento de depósitos. No entanto, bancos, emissores de cartão, fornecedores de carteiras digitais ou processadores de pagamento podem cobrar taxas.
Porque é que o meu depósito falhou?
Um depósito pode falhar por dados incorretos, saldo insuficiente, método não suportado, falha no 3D Secure (confirmação extra do pagamento), tempo limite, valor diferente do esperado, notas/referência da transferência incorretas ou rede de criptomoedas não suportada.
Posso cancelar um depósito?
Depois de um depósito ser processado com sucesso, em regra, não pode ser cancelado nem revertido.
São permitidos depósitos de terceiros?
Não. Os depósitos devem, em regra, ser feitos com um método de pagamento no mesmo nome do titular da conta. Isto é exigido pelas regras anti-branqueamento de capitais (AML, medidas legais para travar o uso de dinheiro de origem criminosa) e por segurança.
