Cara Muat Turun Aplikasi VT Markets dan Mengurus Tetapan Akaun Anda

Intipati Utama

• Muat turun aplikasi VT Markets melalui App Store, Google Play Store atau laman web rasmi.
• Kata laluan Portal Klien dan akaun dagangan adalah berasingan, jadi pastikan anda guna kata laluan yang betul.
• Sentiasa guna e-mel dan kata laluan terkini, khususnya selepas sebarang kemas kini, untuk elak masalah log masuk.
• Jika anda tidak menerima e-mel daripada VT Markets, semak folder spam, senarai penghantar disekat dan tetapan e-mel.
• Sesetengah tetapan seperti jenis akaun dan mata wang tidak boleh ditukar selepas akaun dibuka. Anda perlu buka akaun baharu.

Membuka akaun dagangan langsung (akaun sebenar dengan dana) hanyalah langkah pertama. Selepas pendaftaran, ramai klien perlukan panduan untuk tugas seperti memuat turun aplikasi VT Markets, log masuk kali pertama, tukar kata laluan, kemas kini maklumat peribadi, aktifkan tetapan keselamatan, dan faham tetapan yang tidak boleh diubah.

Panduan ini menghimpunkan tetapan akaun VT Markets yang paling kerap digunakan selepas pendaftaran supaya akaun anda lebih mudah diurus.

Cara Muat Turun Aplikasi VT Markets

Aplikasi VT Markets boleh dimuat turun di Apple App Store dan Google Play Store dengan mencari “VT Markets”. Anda juga boleh muat turun melalui kod QR di laman web rasmi VT Markets.

Langkah Muat Turun dan Pasang

Untuk Android Buka Google Play Store dan cari “VT Markets” atau klik di sini.

Untuk iPhone atau iPad

Buka Apple App Store dan cari “VT Markets” atau klik di sini.

Selepas aplikasi dipasang, log masuk dengan butiran akaun anda untuk akses akaun dagangan dan urus profil melalui telefon.

Langkah Selepas Muat Turun

Selepas aplikasi VT Markets dipasang, anda boleh log masuk menggunakan butiran pendaftaran. Masalah log masuk boleh berlaku jika anda menggunakan butiran lama selepas akaun dikemas kini.

Jika anda baru tukar e-mel berdaftar atau set semula kata laluan, pastikan anda guna maklumat log masuk terkini. Butiran lama boleh menghalang akses walaupun akaun masih aktif.

Sebelum log masuk, pastikan:

• Anda guna e-mel berdaftar atau butiran log masuk yang betul
• Kata laluan yang dimasukkan ialah versi terkini
• Anda log masuk melalui aplikasi VT Markets rasmi, bukan pintasan lama atau halaman yang disimpan

Mengurus Kata Laluan VT Markets

Portal Klien dan akaun dagangan mempunyai kata laluan berasingan. Ini memudahkan kawalan akses kerana setiap kata laluan digunakan untuk fungsi yang berbeza.

Kata laluan Portal Klien digunakan untuk log masuk ke aplikasi, akses papan pemuka (dashboard: halaman ringkasan akaun), profil dan tetapan akaun. Kata laluan akaun dagangan pula hanya untuk satu akaun dagangan tertentu.

Ikut langkah ini:

1. Log masuk ke Portal Klien

2. Pergi ke Profile

3. Pilih Security

4. Klik change login password

5. Masukkan kata laluan baharu dan taip semula untuk pengesahan

6. Klik sent OTP melalui Whatsapp atau SMS

7. Sahkan perubahan

Jika terlupa kata laluan, klik Forgot password pada halaman log masuk dan ikut arahan set semula yang dihantar ke e-mel berdaftar.

Nota: Sebagai langkah keselamatan, pengeluaran (withdrawals: mengeluarkan wang dari akaun dagangan ke bank/e-dompet) hanya boleh dibuat semula selepas 24 jam selepas kata laluan Portal Klien berjaya ditukar atau diset semula.

Cara Menukar Kata Laluan Akaun Dagangan

Ikut langkah ini:

1. Log masuk ke Portal Klien

2. Pergi ke Account

3. Pilih akaun dagangan yang mahu diurus

4. Klik change funds password

5. Masukkan kata laluan lama, kata laluan baharu dan taip semula kata laluan baharu

Nota: Ini hanya menukar kata laluan untuk akaun dagangan tersebut, bukan log masuk Portal Klien.

Tetapan Keselamatan VT Markets Yang Perlu Anda Tahu

Kata laluan penting, tetapi anda juga wajar semak tetapan keselamatan lain yang membantu memantau akses akaun.

Cara Mengaktifkan Safety Locks

Safety Locks melindungi aplikasi VT Markets dengan meminta Face ID (pengesahan wajah) atau kod corak sebelum akses dibenarkan. Ini menambah lapisan keselamatan jika peranti ditinggalkan atau digunakan orang lain.

Untuk aktifkan ciri ini:

1. Log masuk ke Portal Klien

2. Pergi ke Profile

3. Pilih Security → Safety locks

4. Pilih tetapan perlindungan: buka kunci Face ID, buka kunci corak, atau kedua-duanya

Safety Locks membantu anda kawal akses akaun pada peranti dengan lebih ketat.

Cara Kemas Kini Maklumat Peribadi di VT Markets

Sesetengah maklumat boleh dikemas kini, bergantung pada status pengesahan akaun dan jenis maklumat. Oleh sebab maklumat ini berkait dengan identiti dan rekod keselamatan, sesetengah permintaan perlukan dokumen sokongan dan semakan pihak dalaman.

Kebiasaannya, maklumat seperti nama, alamat rumah, e-mel, nombor telefon, dan tetapan pengesah keselamatan (authenticator: aplikasi/kod untuk pengesahan tambahan) tidak boleh ditukar serta-merta dalam platform. Ia diproses melalui prosedur pengesahan untuk melindungi keselamatan akaun dan memastikan rekod tepat.

Menukar Nama Berdaftar

Nama pada akaun VT Markets adalah berdasarkan dokumen Proof of Identity (POI: bukti identiti seperti kad pengenalan/pasport). Sebarang perubahan mesti sepadan dengan dokumen pengenalan rasmi.

Jika pengesahan masih belum selesai, kesilapan ejaan kecil boleh dibetulkan semasa semakan. Jika akaun sudah disahkan dan anda kemudian nampak ralat, hubungi VT Markets melalui Live Chat (sembang langsung) atau e-mel [email protected] untuk semakan.

Untuk pertukaran nama secara sah, hantar e-mel menggunakan e-mel berdaftar kepada [email protected] dan lampirkan salinan depan dan belakang dokumen POI yang baharu. Gunakan tajuk e-mel “New POI Document”.

Menukar Alamat Kediaman Berdaftar

Alamat kediaman adalah berdasarkan dokumen Proof of Address (POA: bukti alamat seperti bil utiliti/penyata bank). Sebarang perubahan perlu disokong dengan dokumen pengesahan alamat yang sah.

Jika pengesahan alamat masih berjalan, kesilapan ejaan kecil boleh dibetulkan semasa semakan. Selepas pengesahan selesai, permintaan tukar alamat perlu dihantar dari e-mel berdaftar ke [email protected] bersama dokumen POA baharu.

Gunakan tajuk e-mel “new POA document for address change”.

Cara Menukar E-mel, Nombor Telefon, atau Set Semula 2FA

Jika anda perlu menukar e-mel berdaftar, kemas kini nombor telefon, atau set semula pengesah keselamatan, hantarkan e-mel ke [email protected] dan sertakan:

• Nama penuh
• Sebab pertukaran atau set semula
• E-mel atau nombor telefon asal (jika berkenaan)
• E-mel atau nombor telefon baharu (jika berkenaan)
• Swafoto memegang bahagian depan ID, dengan butiran ID jelas

Selepas dokumen disemak dan disahkan, permintaan biasanya diproses dalam 1 hingga 3 hari bekerja.

Tetapan Yang Tidak Boleh Ditukar Terus

Bukan semua tetapan boleh diubah selepas akaun dibuka. Ada butiran yang kekal dan tidak boleh dipinda.

Tetapan utama yang tidak boleh ditukar terus ialah:

• jenis akaun
• mata wang akaun
• nombor akaun dagangan

Implikasi Dalam Amalan

Jika anda mahu jenis akaun atau mata wang yang berbeza, penyelesaiannya ialah buka akaun tambahan melalui Portal Klien, bukan menukar akaun asal.

Caranya di Portal Klien:

1. Account management → New Live Accounts

2. Selepas permohonan siap, e-mel automatik akan dihantar dengan butiran log masuk akaun tambahan.

3. Nombor akaun dagangan dijana sistem secara rawak dan tidak boleh ditukar.

Maklumat lanjut:

• Cara Membuka Akaun Dagangan Langsung dengan VT Markets
• Panduan Lengkap Akaun Standard STP VT Markets (STP: pesanan dihantar terus ke penyedia kecairan tanpa “meja dagangan”)
• Panduan Lengkap Akaun Raw ECN VT Markets (ECN: rangkaian yang memadankan pesanan dengan pasaran; “raw” biasanya spread lebih kecil tetapi ada komisen)

Apa Perlu Dibuat Jika Anda Tidak Menerima E-mel Daripada VT Markets

Jika anda tidak menerima e-mel daripada VT Markets, puncanya mungkin penapis peti masuk, folder spam, atau tetapan sekatan penghantar.

Sebelum hubungi sokongan, cuba:

• Semak folder junk, spam atau promotions
• Pastikan [email protected] tidak disekat
• Tambah [email protected] sebagai penghantar selamat
• Letakkan email.vtmarkets.com dalam senarai “whitelist” (senarai dibenarkan) jika boleh
• Pastikan anda tidak berhenti melanggan e-mel rasmi VT Markets

Jika e-mel masih tiada, hubungi khidmat pelanggan dalam talian VT Markets. Pasukan sokongan boleh semak sama ada e-mel dihantar atau ada isu akaun lain.

Menutup atau menggantikan akaun dagangan VT Markets

Akaun dagangan biasanya ditutup secara automatik apabila memenuhi syarat tidak aktif dan syarat baki seperti di bawah.

Jika anda perlukan penutupan manual, hubungi sokongan.

Syarat Penutupan Automatik

Selepas syarat baki dipenuhi, akaun mesti kekal tidak aktif selama 90 hari berturut-turut. Dalam tempoh itu, tiada:

• aktiviti log masuk
• deposit (masuk duit)
• pengeluaran
• pemindahan dalaman (internal transfers: pindahan antara akaun dalam portal yang sama)
• aktiviti dagangan
• aktiviti copy trading (menyalin dagangan pedagang lain secara automatik)
• penyertaan acara

Apabila semua syarat dipenuhi, sistem akan menutup akaun secara automatik.

Akaun Diarkib

Jika akaun dagangan VT Markets anda diarkib selepas lama tidak aktif, akaun itu tidak boleh diaktifkan semula. Akaun diarkib dianggap ditutup. Untuk sambung berdagang, log masuk ke Portal Klien menggunakan e-mel berdaftar asal dan buka akaun langsung tambahan.

Klien sedia ada juga tidak boleh buat pendaftaran baharu menggunakan maklumat peribadi yang sama. Jika anda sudah ada akaun langsung VT Markets, langkah yang betul ialah buka akaun tambahan melalui Portal Klien.

Soalan Lazim

Bagaimana Saya Muat Turun Aplikasi VT Markets?

Anda boleh muat turun aplikasi VT Markets di Apple App Store atau Google Play Store dengan mencari “VT Markets”. Ia juga boleh dimuat turun melalui kod QR di laman web rasmi VT Markets.

Bolehkah Saya Tukar Jenis Akaun VT Markets?

Tidak. Pertukaran jenis akaun secara terus tidak disokong. Jika anda mahu jenis akaun lain, anda perlu buka akaun tambahan melalui Portal Klien.

Bolehkah Saya Tukar Mata Wang Akaun VT Markets?

Tidak. Selepas mata wang akaun ditetapkan, ia tidak boleh ditukar. Jika mahu mata wang lain, buka akaun tambahan dan pilih mata wang semasa permohonan.

Bolehkah Saya Tukar Nombor Akaun Dagangan VT Markets?

Tidak. Nombor akaun dagangan dijana sistem secara rawak dan tidak boleh diubah.

Mengapa Saya Tidak Menerima E-mel Daripada VT Markets?

Semak folder spam, junk atau promotions dan cari kata kunci “VT Markets”. Pastikan [email protected] tidak disekat. Menandakan penghantar sebagai selamat dan meletakkan email.vtmarkets.com dalam senarai dibenarkan juga boleh membantu penghantaran e-mel.

Bolehkah Saya Aktifkan Semula Akaun VT Markets Yang Diarkib?

Tidak. Akaun diarkib tidak boleh diaktifkan semula. Untuk sambung berdagang, log masuk ke Portal Klien menggunakan e-mel berdaftar asal dan buka akaun langsung tambahan.