핵심 요약
- VT Markets 앱은 애플 앱스토어, 구글 플레이스토어 또는 공식 웹사이트에서 내려받을 수 있습니다.
- 클라이언트 포털(Client Portal, 고객용 계정 관리 페이지) 비밀번호와 거래계좌(Trading Account, 실제 매매에 쓰는 계좌) 비밀번호는 서로 다릅니다. 로그인할 때 용도에 맞는 비밀번호를 사용해야 합니다.
- 업데이트(이메일 변경, 비밀번호 재설정 등) 이후에는 최신 이메일·비밀번호로 로그인해야 접속 오류를 줄일 수 있습니다.
- VT Markets 메일이 오지 않으면 스팸함, 차단 발신자 목록, 메일 설정을 확인하세요.
- 계좌 유형, 계좌 통화 등 일부 설정은 개설 후 변경할 수 없습니다. 이 경우 새 계좌를 추가로 개설해야 합니다.
실거래 계좌 개설은 시작 단계입니다. 가입 뒤에는 앱 설치, 첫 로그인, 비밀번호 변경, 개인정보 수정, 보안 설정, 변경 불가 항목 확인 등 계정 관리가 필요합니다.
이 가이드는 가입 이후 자주 필요한 VT Markets 계정 설정과 조치를 한곳에 정리했습니다.
VT Markets 앱 다운로드 방법
VT Markets 앱은 애플 앱스토어와 구글 플레이스토어에서 ‘VT Markets’를 검색해 설치할 수 있습니다. 공식 VT Markets 웹사이트의 QR코드로도 다운로드할 수 있습니다.
다운로드·설치 절차
안드로이드 구글 플레이스토어에서 ‘VT Markets’를 검색하거나 여기를 누르세요.
아이폰·아이패드
애플 앱스토어에서 ‘VT Markets’를 검색하거나 여기를 누르세요.
설치 후에는 계정 정보로 로그인해 이동 중에도 거래계좌 확인과 프로필 관리를 할 수 있습니다.
설치 후 첫 설정(로그인) 가이드
앱 설치 후 등록한 계정 정보로 로그인하면 됩니다. 다만 계정 정보가 업데이트된 뒤 예전 정보로 로그인하면 오류가 날 수 있습니다.
최근 등록 이메일을 바꾸었거나 비밀번호를 재설정했다면, 반드시 최신 로그인 정보를 입력하세요. 계정이 정상이어도 이전 정보로는 접속이 차단될 수 있습니다.
로그인 전 확인 사항:
- 등록된 이메일(또는 로그인 정보)을 정확히 입력했는지
- 최근 변경한 경우 최신 비밀번호를 쓰고 있는지
- 오래된 바로가기/저장된 페이지가 아니라 공식 VT Markets 앱에서 로그인하는지
VT Markets 비밀번호 관리
클라이언트 포털(고객용 계정 관리 페이지)과 거래계좌(실제 매매 계좌)는 비밀번호가 분리돼 있습니다. 용도별로 접근 권한을 나누는 구조입니다.
클라이언트 포털 비밀번호는 앱 로그인, 대시보드(계정 요약 화면), 프로필, 계정 설정에 사용합니다. 거래계좌 비밀번호는 특정 거래계좌 1개에만 적용됩니다.
절차:
1. 클라이언트 포털에 로그인
2. Profile(프로필)로 이동
3. Security(보안) 선택
4. Change login password(로그인 비밀번호 변경) 선택
5. 새 비밀번호 입력 후 다시 입력해 확인
6. WhatsApp 또는 SMS로 OTP(일회용 인증번호) 발송 선택
7. 변경 내용 확인
비밀번호를 잊었다면 로그인 화면에서 Forgot password(비밀번호 찾기)를 누르고, 등록 이메일로 받은 안내에 따라 재설정하세요.
참고: 보안 조치로 클라이언트 포털 비밀번호를 변경 또는 재설정한 뒤에는 24시간 동안 출금(Withdrawals, 계좌에서 자금을 빼는 기능)이 제한될 수 있습니다.
거래계좌 비밀번호 변경 방법
절차:
1. 클라이언트 포털에 로그인
2. Account(계정)로 이동
3. 관리할 거래계좌 선택
4. Change funds password(자금 비밀번호 변경) 선택
5. 기존 비밀번호, 새 비밀번호 입력 후 새 비밀번호를 다시 입력
참고: 이 변경은 선택한 거래계좌 1개에만 적용됩니다. 클라이언트 포털 로그인에는 영향이 없습니다.
알아두면 좋은 VT Markets 보안 설정
비밀번호 외에도 계정 접근을 통제하는 보안 기능을 점검하는 것이 좋습니다.
Safety Locks(안전 잠금) 설정 방법
Safety Locks는 앱 접근 전에 Face ID(얼굴 인식) 또는 패턴 코드(화면에서 그리는 잠금 패턴)를 요구하는 기능입니다. 기기가 방치되거나 다른 사람이 사용할 때 무단 접근을 줄이는 데 도움이 됩니다.
설정 방법:
1. 클라이언트 포털에 로그인
2. Profile(프로필)로 이동
3. Security(보안) → Safety locks(안전 잠금) 선택
4. 설정 선택: Face ID 잠금 해제, 패턴 잠금 해제 또는 둘 다
안전 잠금을 켜면 기기에서 계정 접근을 더 엄격하게 관리할 수 있습니다.
VT Markets에서 개인정보를 수정하는 방법
일부 개인정보는 수정할 수 있지만, 계정 인증 상태와 변경 항목에 따라 절차가 달라집니다. 신원 및 보안 기록과 연결돼 있어 증빙서류 제출과 내부 확인이 필요할 수 있습니다.
대체로 이름, 거주지 주소, 이메일, 전화번호, 보안 인증 앱(Authenticator, 2단계 인증용 앱) 설정 등은 플랫폼에서 즉시 변경되지 않습니다. 보안을 위해 인증 절차로 처리되는 경우가 많습니다.
등록 이름 변경
VT Markets 계정의 등록 이름은 POI(Proof of Identity, 신분증 등 신원 확인 서류)의 표기와 동일해야 합니다.
계정 인증이 진행 중이면 심사 과정에서 단순 오타는 수정될 수 있습니다. 이미 인증이 완료된 뒤 오류를 발견했다면 라이브 채팅 또는 [email protected] 이메일로 문의해 검토를 요청하세요.
법적 개명이라면 등록 이메일로 [email protected]에 메일을 보내고, 업데이트된 POI 서류 앞·뒤 사본을 첨부하세요. 제목은 ‘New POI Document’로 작성하면 처리에 도움이 됩니다.
등록 거주지 주소 변경
거주지 주소는 POA(Proof of Address, 주소 확인 서류)에 기반하므로 유효한 주소 증빙이 필요합니다.
주소 인증이 진행 중이면 심사 단계에서 단순 오타는 수정될 수 있습니다. 인증이 완료된 뒤 주소 변경을 원하면 등록 이메일로 [email protected]에 메일을 보내고 새 POA 서류를 함께 제출해야 합니다.
메일 제목은 ‘new POA document for address change’로 작성하면 처리에 도움이 됩니다.
이메일·전화번호 변경 또는 2FA 초기화 방법
등록 이메일 변경, 전화번호 업데이트, 2FA(2단계 인증, 로그인 시 추가 인증을 요구하는 보안 기능) 초기화가 필요하면 [email protected]으로 아래 내용을 포함해 메일을 보내세요.
- 성명(전체 이름)
- 변경 또는 초기화 사유
- 기존 이메일 또는 기존 전화번호(해당 시)
- 새 이메일 또는 새 전화번호(해당 시)
- 신분증 앞면을 들고 본인이 함께 촬영한 셀카(신분증 정보가 선명해야 함)
서류 확인과 인증이 끝나면 보통 1~3영업일 내 처리됩니다.
직접 변경할 수 없는 설정
계좌 개설 후 모든 설정을 수정할 수 있는 것은 아닙니다. 일부 항목은 최초 설정 후 고정됩니다.
직접 변경이 불가능한 주요 항목:
- 계좌 유형(account type: 수수료 구조·체결 방식 등이 다른 계좌 종류)
- 계좌 통화(account currency: 잔고와 손익을 표시하는 기준 통화)
- 거래계좌 번호(trading account number: 각 거래계좌에 부여되는 고유 번호)
실무적으로는 이렇게 처리합니다
다른 계좌 유형이나 계좌 통화를 원하면 기존 계좌를 바꾸는 대신, 클라이언트 포털에서 추가 계좌를 개설하는 방식이 일반적입니다.
경로:
1. Account management(계좌 관리) → New Live Accounts(새 실계좌)
2. 신청을 완료하면 추가 계좌 로그인 정보가 자동 이메일로 발송됩니다.
3. 거래계좌 번호는 시스템이 무작위로 생성하므로 어떤 경우에도 변경할 수 없습니다.
추가 정보:
VT Markets 이메일을 받지 못할 때
VT Markets 이메일이 오지 않으면 메일함 필터, 스팸함, 발신자 차단 설정 문제일 수 있습니다.
고객센터에 문의하기 전 아래를 확인하세요.
- 스팸함/정크함/프로모션함 확인
- [email protected] 발신자가 차단돼 있지 않은지 확인
- [email protected]을 안전 발신자로 추가
- 가능하면 메일 설정에서 email.vtmarkets.com을 화이트리스트(허용 목록)로 등록
- VT Markets 공식 이메일 수신을 ‘구독 해지’하지 않았는지 확인
그래도 메일을 찾지 못하면 VT Markets 온라인 고객지원에 문의하세요. 발송 여부 확인 또는 계정 관련 다른 문제 점검을 안내받을 수 있습니다.
VT Markets 거래계좌 종료(폐쇄) 또는 교체
거래계좌는 아래 ‘잔고 조건’과 ‘비활성 조건’을 충족하면 시스템이 자동으로 종료(폐쇄)할 수 있습니다.
수동으로 계좌를 종료하려면 고객지원에 문의하세요.
자동 종료 조건
| 계좌 유형 | 잔고 조건 |
| MT4 | 계좌 통화 기준 잔고가 10 이하 |
| MT4 USC | 잔고가 500 USC 이하 |
| MT5 | 계좌 통화 기준 잔고가 0 |
| MT5 USC | 계좌 통화 기준 잔고가 0 |
| Copy trading account(카피 트레이딩 계좌: 다른 트레이더 거래를 자동으로 따라 하는 계좌) | 계좌 통화 기준 잔고가 0 |
잔고 조건을 충족한 뒤 90일 연속 비활성 상태여야 합니다. 이 기간에는 아래 활동이 없어야 합니다.
- 로그인 기록
- 입금(Deposit, 계좌에 자금을 넣는 것)
- 출금(Withdrawal, 계좌에서 자금을 빼는 것)
- 내부 이체(Internal transfer, 같은 고객 명의의 계좌 사이 자금 이동)
- 거래(매매) 활동
- 카피 트레이딩 활동
- 이벤트 참여
조건을 모두 충족하면 시스템이 계좌를 자동 종료합니다.
Archived Accounts(보관 처리된 계좌)
장기간 비활성으로 거래계좌가 ‘Archived(보관 처리)’ 상태가 되면 재활성화할 수 없습니다. 거래를 다시 하려면 등록 이메일로 클라이언트 포털에 로그인한 뒤 추가 실계좌를 개설해야 합니다.
또한 기존 고객은 같은 개인정보로 새로 회원가입(재등록)할 수 없습니다. 이미 실계좌가 있다면 다시 가입하는 것이 아니라 클라이언트 포털에서 추가 계좌를 개설하는 방식이 정상 절차입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
VT Markets 앱은 어떻게 다운로드하나요?
애플 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 ‘VT Markets’를 검색해 다운로드할 수 있습니다. 공식 VT Markets 웹사이트의 QR코드로도 설치할 수 있습니다.
VT Markets 계좌 유형을 바꿀 수 있나요?
불가합니다. 계좌 유형은 직접 변경할 수 없습니다. 다른 유형을 원하면 클라이언트 포털에서 추가 계좌를 개설해야 합니다.
VT Markets 계좌 통화를 바꿀 수 있나요?
불가합니다. 계좌 통화는 설정 후 변경할 수 없습니다. 다른 통화를 쓰려면 추가 계좌를 개설하고 신청 단계에서 통화를 선택해야 합니다.
VT Markets 거래계좌 번호를 바꿀 수 있나요?
불가합니다. 거래계좌 번호는 시스템이 무작위로 생성하며 변경할 수 없습니다.
VT Markets 이메일이 왜 안 오나요?
스팸함/정크함/프로모션함을 확인하고, 메일함에서 ‘VT Markets’를 검색하세요. [email protected]이 차단돼 있지 않은지 확인하고, 안전 발신자 등록 및 email.vtmarkets.com 허용 목록(화이트리스트) 설정도 도움이 될 수 있습니다.
보관 처리된(Archived) VT Markets 계좌를 다시 살릴 수 있나요?
불가합니다. 보관 처리된 계좌는 재활성화할 수 없습니다. 등록 이메일로 클라이언트 포털에 로그인한 뒤 추가 실계좌를 개설해야 합니다.
