À retenir
- Vous pouvez demander un retrait via le Portail Client VT Markets ou l’application VT Markets.
- Les moyens de retrait dépendent de vos dépôts passés, de votre pays, du statut du compte et des moyens de paiement disponibles.
- Le montant minimum de retrait est en général de 40 dans la devise de base du compte (la devise principale de votre compte). Certains moyens peuvent appliquer d’autres seuils.
- Les retraits sont le plus souvent renvoyés vers le même moyen de paiement que celui utilisé au dépôt, conformément aux règles de lutte contre le blanchiment d’argent (dispositifs visant à empêcher l’utilisation de fonds d’origine illégale).
- Votre compte VT Markets doit le plus souvent être entièrement vérifié avant qu’un retrait puisse être traité (contrôles d’identité et justificatif de domicile).
- Les demandes de retrait sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (jours où banques et prestataires opèrent, hors week-ends et jours fériés).
- Le délai de réception peut être plus long selon votre banque, le prestataire de paiement, les week-ends ou les jours fériés.
Retirer des fonds de votre compte VT Markets consiste à transférer votre solde disponible vers un moyen de paiement approuvé. Pour sécuriser le compte et respecter les exigences de sécurité, un retrait peut nécessiter des vérifications d’identité, la confirmation du moyen de paiement et un contrôle du compte.
Ce guide explique le fonctionnement des retraits VT Markets, ce qu’il faut préparer, la procédure de retrait et les raisons courantes de retard ou d’échec.
Moyens de retrait disponibles sur VT Markets
Les options de retrait affichées dans votre compte dépendent de votre pays, de l’éligibilité du compte, du moyen utilisé pour déposer et des moyens de paiement disponibles.
Les moyens de retrait courants incluent :
- Virement bancaire local
- Virement bancaire international
- Carte de crédit ou de débit
- Skrill (portefeuille électronique)
- Neteller (portefeuille électronique)
- VT-Wallet (portefeuille interne VT Markets)
- Cryptomonnaie (actif numérique basé sur une blockchain, registre informatique partagé)
Dans la plupart des cas, les fonds doivent être retirés via le même moyen que celui utilisé pour le dépôt initial. Cela sécurise le retour des fonds et répond aux exigences de lutte contre le blanchiment d’argent.
Points à vérifier avant de demander un retrait
Avant de demander un retrait, assurez-vous que le compte et les informations de paiement sont à jour afin d’éviter un refus, un retard ou des contrôles supplémentaires.
Avant de retirer, vérifiez que :
- Votre compte VT Markets est entièrement vérifié (contrôle d’identité et justificatif de domicile).
- Le moyen de retrait correspond, si nécessaire, au moyen de dépôt initial.
- Le moyen de paiement est au même nom que le titulaire du compte.
- Le montant demandé respecte le minimum.
- Votre solde disponible est suffisant (partie du solde que vous pouvez retirer).
- Vos positions ouvertes (transactions en cours) n’affectent pas votre marge disponible (capital restant pour supporter vos positions).
- Vos coordonnées bancaires, de portefeuille électronique ou de crypto sont correctes.
- Vous pouvez effectuer le contrôle de sécurité requis, par exemple l’authentification à deux facteurs (code en plus du mot de passe, via une application).
Les fonds immobilisés comme marge (somme mise en garantie pour maintenir des positions) ne sont pas disponibles au retrait. Vérifiez que votre solde restant couvre vos positions ouvertes.
Comment retirer des fonds depuis VT Markets
Procédure :
1. Connectez-vous au Portail Client VT Markets ou ouvrez l’application VT Markets.
2. Allez dans la rubrique Assets (Avoirs).
3. Sélectionnez Withdraw (Retrait).
4. Saisissez le montant du retrait.
5. Choisissez le moyen de retrait et, si requis, sélectionnez le même moyen que celui du dépôt initial.
6. Vérifiez vos informations de paiement avant de cliquer sur Continue (Continuer).
7. Effectuez le contrôle de sécurité par authentification à deux facteurs via votre application d’authentification (application qui génère un code temporaire).
8. Envoyez la demande de retrait.
9. Suivez la demande dans Assets > Transaction History (Historique des transactions).
Délais de traitement des retraits
VT Markets traite en général les demandes de retrait sous 1 à 3 jours ouvrés après l’envoi et l’approbation.
Le délai de réception dépend de votre banque, du prestataire de paiement, du fournisseur de portefeuille, ou de l’établissement destinataire. Les virements internationaux peuvent prendre plus de temps, surtout en présence de banques correspondantes (banques intermédiaires qui relaient le virement).
Le traitement peut aussi être ralenti par les week-ends, les jours fériés, des contrôles bancaires, des vérifications du prestataire de paiement ou des contrôles de conformité (vérifications réglementaires). Dans certains cas, la réception peut aller jusqu’à 7 jours ouvrés.
Pourquoi votre retrait peut être retardé
Un retrait peut prendre plus de temps si des contrôles supplémentaires sont nécessaires ou si l’établissement destinataire a besoin de plus de délai.
Raisons fréquentes :
- Vérification du compte incomplète
- Coordonnées bancaires, de portefeuille électronique ou de crypto incorrectes
- Le moyen de retrait ne correspond pas au moyen de dépôt initial
- Solde disponible insuffisant
- Positions ouvertes impactant la marge disponible
- Montant inférieur au minimum
- Délais de traitement de la banque ou du prestataire de paiement
- Week-ends ou jours fériés
- Contrôles de conformité supplémentaires
Si le délai habituel est dépassé, consultez d’abord l’historique des transactions. Il peut vous être demandé des documents pour l’examen du dossier.
Il peut vous être demandé :
- Votre numéro de compte de trading MT4 ou MT5 (identifiant de votre compte de trading sur MetaTrader 4 ou 5, plateformes de trading)
- Les détails de la demande de retrait
- Un relevé bancaire récent
- La preuve que le moyen de paiement vous appartient
- L’identifiant de transaction, ou TXID/HASH pour les retraits en cryptomonnaie (code unique permettant de retrouver la transaction sur la blockchain), si applicable
- Tout numéro de référence fourni par votre banque ou prestataire de paiement
Pourquoi votre demande de retrait peut être refusée
Une demande de retrait peut être refusée si elle ne respecte pas les exigences liées au compte, au paiement ou à la conformité.
Raisons fréquentes :
- Le moyen de paiement ne correspond pas au moyen de dépôt initial.
- Le compte n’est pas entièrement vérifié.
- Le solde disponible est insuffisant.
- Des positions ouvertes impactent la marge disponible.
- Le montant est inférieur au minimum requis.
- Les informations de paiement sont incorrectes.
- Le moyen de paiement n’est pas au nom du titulaire du compte.
- Une vérification supplémentaire est requise.
Si votre retrait est refusé, consultez le motif indiqué dans votre compte ou contactez le support VT Markets.
Comment vérifier le statut de votre retrait
Vous pouvez suivre votre demande de retrait dans le Portail Client.
Allez dans Assets > Funding History (Historique des dépôts/retraits), puis sélectionnez la transaction de retrait concernée.
Lors de la consultation, vérifiez :
- Type de transaction
- Date et heure d’envoi
- Montant du retrait
- Moyen de paiement utilisé
- Statut actuel de la transaction
Si le statut ne change pas après le délai attendu, contactez le support VT Markets avec votre numéro de compte et les détails du retrait.
Besoin d’aide pour un retrait ?
Si votre retrait n’est pas reçu dans les délais, consultez d’abord l’historique des transactions. Si la demande est en attente, retardée ou refusée, contactez le support VT Markets avec le numéro de votre compte de trading, les détails du retrait et les documents demandés.
Foire aux questions
Quels moyens de retrait VT Markets accepte-t-il ?
VT Markets peut proposer : virement bancaire local, virement bancaire international, carte de crédit ou de débit, Skrill, Neteller et retraits en cryptomonnaie. Les moyens disponibles varient selon votre pays, l’historique de vos dépôts et l’éligibilité du compte.
Que faut-il avant de retirer des fonds ?
Il faut en général : un compte entièrement vérifié, un moyen de paiement à votre nom, un solde disponible suffisant et des coordonnées de retrait exactes. Si requis, le moyen de retrait doit correspondre au moyen de dépôt initial.
Faut-il terminer la vérification avant de retirer ?
Oui. Les retraits sont en général bloqués tant que le compte n’est pas entièrement vérifié. Cela inclut l’identité et un justificatif de domicile.
Quel est le montant minimum de retrait sur VT Markets ?
Le minimum est en général de 40 dans la devise de base du compte (devise principale du compte). Certains moyens appliquent leurs propres limites et conditions de traitement.
VT Markets facture-t-il des frais de retrait ?
VT Markets ne facture généralement pas de frais de traitement. En revanche, certaines banques ou prestataires peuvent facturer des frais. Par exemple, le premier retrait par virement bancaire international (« wire », virement international) du mois est souvent gratuit, puis les suivants peuvent être facturés. Skrill et Neteller peuvent aussi appliquer des frais.
Pourquoi ma demande de retrait a-t-elle été refusée ?
Un retrait peut être refusé si le compte n’est pas entièrement vérifié, si le moyen de paiement ne correspond pas au dépôt initial, si le solde disponible est insuffisant, si des positions ouvertes réduisent la marge disponible, si le montant est sous le minimum, ou si les coordonnées de paiement sont incorrectes.
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon retrait ?
Causes possibles : délais bancaires ou du prestataire, coordonnées erronées, contrôles de conformité supplémentaires, week-ends ou jours fériés. Le traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, mais la réception peut aller jusqu’à 7 jours ouvrés selon la banque ou le prestataire.
Puis-je demander un retrait le week-end ?
Oui. Vous pouvez envoyer une demande le week-end, mais les banques et prestataires traitent en général uniquement les jours ouvrés.
Les retraits vers un tiers sont-ils autorisés ?
Non. Les retraits doivent en général être effectués vers un moyen de paiement au même nom que le titulaire du compte VT Markets. Cela répond aux règles de lutte contre le blanchiment d’argent et sécurise le retour des fonds.
