À retenir
- Vous pouvez demander un retrait via le Portail client VT Markets ou l’application VT Markets.
- Les moyens de retrait dépendent de votre historique de dépôts, de votre pays, du statut de votre compte et des prestataires de paiement disponibles (entreprises qui traitent les paiements).
- Le montant minimum de retrait est en général de 40 unités de la devise de base de votre compte (la devise principale de votre compte), même si certains moyens peuvent imposer d’autres minimums.
- Les retraits sont le plus souvent renvoyés vers le même moyen de paiement que celui utilisé pour déposer, conformément aux règles de lutte contre le blanchiment d’argent (mesures visant à empêcher l’utilisation de fonds d’origine illégale).
- Votre compte VT Markets doit généralement être entièrement vérifié avant qu’un retrait puisse être traité.
- Les demandes de retrait sont en général traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
- Le crédit effectif peut prendre plus de temps selon votre banque, le prestataire de paiement, les week-ends ou les jours fériés.
Retirer des fonds de votre compte VT Markets permet de transférer votre solde disponible vers un moyen de paiement approuvé. Pour sécuriser le compte et respecter les exigences de sécurité, un retrait peut nécessiter des contrôles : vérification d’identité, confirmation du moyen de paiement et examen du compte.
Ce guide explique le fonctionnement des retraits chez VT Markets, ce qu’il faut préparer, comment retirer des fonds et les raisons courantes d’un retard ou d’un échec.
Moyens de retrait disponibles sur VT Markets
Les options visibles sur votre compte dépendent de votre pays, de l’éligibilité du compte, du moyen de dépôt utilisé et des prestataires de paiement disponibles.
Moyens de retrait courants :
- Virement bancaire local
- Virement bancaire international
- Carte de crédit ou de débit
- Skrill
- Neteller
- VT-Wallet (portefeuille interne VT Markets)
- Cryptomonnaies (actifs numériques transférés via une blockchain, un registre informatique public)
Dans la plupart des cas, les fonds doivent être retirés via le même moyen que celui du dépôt initial. Cela renforce la sécurité et aide à respecter les règles de lutte contre le blanchiment d’argent.
Points à vérifier avant de demander un retrait
Avant de demander un retrait, vérifiez que le compte et les informations de paiement sont prêts. Cela limite les refus, les retards et les demandes de contrôles supplémentaires.
Avant de retirer, vérifiez :
- Que votre compte VT Markets est entièrement vérifié (KYC : contrôle d’identité et, souvent, justificatif de domicile).
- Que le moyen de retrait correspond, si nécessaire, au moyen de dépôt initial.
- Que le moyen de paiement est enregistré à votre nom.
- Que le montant respecte le minimum requis.
- Que votre solde disponible est suffisant.
- Que vos positions ouvertes n’impactent pas votre marge disponible (partie des fonds encore libre pour couvrir les positions en cours).
- Que vos coordonnées bancaires, de portefeuille ou de cryptomonnaies sont exactes.
- Que vous pouvez valider le contrôle de sécurité, par exemple l’authentification à deux facteurs (2FA : code temporaire en plus du mot de passe).
Les fonds immobilisés en tant que marge pour des positions ouvertes ne sont pas disponibles au retrait. Avant de faire une demande, vérifiez que le solde restant suffit à maintenir vos positions.
Comment retirer des fonds depuis VT Markets
Étapes à suivre :
1. Connectez-vous au Portail client VT Markets ou ouvrez l’application VT Markets.
2. Allez dans la section « Assets » (Avoirs).
3. Sélectionnez « Withdraw » (Retirer).
4. Saisissez le montant du retrait.
5. Choisissez le moyen de retrait, en privilégiant celui utilisé pour le dépôt initial.
6. Vérifiez vos coordonnées de paiement avant de cliquer sur « Continue » (Continuer).
7. Validez l’authentification à deux facteurs (2FA) via votre application d’authentification (application générant un code temporaire).
8. Envoyez la demande de retrait.
9. Suivez la demande dans Assets > Transaction History (Avoirs > Historique des transactions).
Délais de traitement des retraits
VT Markets traite généralement les demandes de retrait sous 1 à 3 jours ouvrés après l’envoi et l’approbation.
Le délai de réception dépend ensuite de votre banque, du prestataire de paiement, du fournisseur de portefeuille ou de l’établissement receveur. Les virements internationaux peuvent prendre plus de temps, notamment en présence de banques intermédiaires (banques qui relaient le virement).
Le traitement peut aussi être ralenti par les week-ends, les jours fériés, les contrôles bancaires, les contrôles des prestataires de paiement ou les contrôles de conformité (vérifications réglementaires). Dans certains cas, la réception finale peut aller jusqu’à 7 jours ouvrés.
Pourquoi votre retrait peut être retardé
Un retrait peut prendre plus de temps si des contrôles supplémentaires sont nécessaires ou si l’établissement receveur traite plus lentement l’opération.
Raisons fréquentes :
- Vérification du compte incomplète
- Coordonnées bancaires, de portefeuille ou de cryptomonnaies erronées
- Moyen de retrait différent de celui du dépôt initial
- Solde disponible insuffisant
- Positions ouvertes réduisant la marge disponible (fonds libres après prise en compte des positions)
- Montant inférieur au minimum
- Délais de traitement de la banque ou du prestataire de paiement
- Week-end ou jour férié
- Contrôles de conformité supplémentaires
Si le délai habituel est dépassé, consultez d’abord l’historique des transactions. Des documents peuvent être demandés pour examiner la demande.
Il peut vous être demandé :
- Votre numéro de compte de trading MT4 ou MT5 (identifiant de votre compte sur MetaTrader 4/5, plateforme de trading)
- Les informations de la demande de retrait
- Un relevé bancaire récent
- Une preuve que le moyen de paiement est à votre nom
- L’identifiant de transaction pour les retraits en cryptomonnaies (TXID/HASH : numéro unique qui permet de retrouver l’opération sur la blockchain), si applicable
- Tout numéro de référence transmis par votre banque ou le prestataire de paiement
Pourquoi votre demande de retrait peut être refusée
Une demande peut être refusée si elle ne respecte pas les exigences liées au compte, au paiement ou à la conformité (obligations réglementaires).
Raisons fréquentes :
- Le moyen de paiement ne correspond pas au moyen de dépôt initial.
- Le compte n’est pas entièrement vérifié.
- Le solde disponible est insuffisant.
- Des positions ouvertes réduisent la marge disponible.
- Le montant est inférieur au minimum requis.
- Les informations de paiement sont incorrectes.
- Le moyen de paiement n’est pas au nom du titulaire du compte.
- Une vérification supplémentaire est nécessaire.
En cas de refus, consultez le motif dans votre compte ou contactez l’assistance VT Markets.
Comment vérifier le statut de votre retrait
Vous pouvez suivre votre demande dans le Portail client.
Allez dans Assets > Funding History (Avoirs > Historique des dépôts/retraits), puis sélectionnez l’opération concernée.
Lors de la vérification du statut, regardez :
- Type de transaction
- Date et heure d’envoi
- Montant du retrait
- Moyen de paiement utilisé
- Statut actuel de l’opération
Si le statut ne change pas après le délai prévu, contactez l’assistance VT Markets avec votre numéro de compte et les détails du retrait.
Besoin d’aide pour un retrait ?
Si votre retrait n’est pas arrivé, vérifiez d’abord l’historique des transactions. Si la demande est en attente, retardée ou refusée, contactez l’assistance VT Markets avec votre numéro de compte de trading, les détails du retrait et les documents demandés.
Questions fréquentes
Quels moyens de retrait VT Markets accepte-t-il ?
VT Markets peut proposer le virement bancaire local, le virement bancaire international, la carte de crédit ou de débit, Skrill, Neteller et les retraits en cryptomonnaies. Les moyens disponibles varient selon votre pays, votre historique de dépôts et l’éligibilité de votre compte.
Que faut-il préparer avant de retirer des fonds ?
Il faut en général un compte entièrement vérifié, un moyen de paiement à votre nom, un solde disponible suffisant et des informations de retrait exactes. Si nécessaire, le moyen de retrait doit correspondre au moyen de dépôt initial.
Dois-je finaliser la vérification avant de retirer ?
Oui. Les retraits sont généralement bloqués tant que le compte n’est pas entièrement vérifié. Cela inclut l’identité et, souvent, un justificatif de domicile.
Quel est le montant minimum de retrait chez VT Markets ?
Le minimum est en général de 40 unités dans la devise de base de votre compte. Certains moyens de retrait peuvent appliquer leurs propres limites et règles.
VT Markets facture-t-il des frais de retrait ?
VT Markets ne facture généralement pas de frais de traitement. En revanche, des frais peuvent être appliqués par les banques ou les prestataires de paiement. Par exemple, le premier retrait par virement international du mois (wire : virement bancaire, souvent international) est souvent gratuit, puis les suivants peuvent être payants. Skrill et Neteller peuvent aussi facturer des frais.
Pourquoi ma demande de retrait a-t-elle été refusée ?
Un retrait peut être refusé si le compte n’est pas entièrement vérifié, si le moyen de paiement ne correspond pas au dépôt initial, si le solde disponible est trop faible, si des positions ouvertes réduisent la marge disponible, si le montant est sous le minimum, ou si les informations de paiement sont incorrectes.
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon retrait ?
Les causes possibles incluent des délais bancaires ou du prestataire de paiement, des informations erronées, des contrôles de conformité supplémentaires, ainsi que les week-ends et jours fériés. Les retraits sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrés, mais la réception peut aller jusqu’à 7 jours ouvrés.
Puis-je demander un retrait le week-end ?
Oui. Vous pouvez envoyer une demande le week-end, mais les banques et prestataires traitent en général les opérations uniquement les jours ouvrés.
Les retraits vers un tiers sont-ils autorisés ?
Non. Les retraits doivent en général être effectués vers un moyen de paiement au même nom que le titulaire du compte VT Markets. Cela répond aux règles de lutte contre le blanchiment d’argent et sécurise le retour des fonds.
