{"id":10755,"date":"2024-03-26T10:18:40","date_gmt":"2024-03-26T10:18:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vtmarkets.com\/fr\/?p=10755"},"modified":"2024-03-26T10:18:40","modified_gmt":"2024-03-26T10:18:40","slug":"une-faq-complete-pour-lapplication-vt-markets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vtmarkets.com\/fr-ca\/faq\/une-faq-complete-pour-lapplication-vt-markets\/","title":{"rendered":"Une FAQ compl\u00e8te pour l’application VT Markets"},"content":{"rendered":"\n

Comment t\u00e9l\u00e9charger l’application VT Markets ?<\/span><\/h1>\n\n\n\n
    \n
  1. Connectez-vous au Portail Client<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Cliquez sur “T\u00e9l\u00e9charger” ou scannez le code QR pour Android\/iOS. Les utilisateurs iOS peuvent chercher “VT Markets” dans l’App Store.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Vous rencontrez le message “Token invalide” ou un chargement continu ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Naviguez vers “Profil” > “Se d\u00e9connecter”.<\/li>\n\n\n\n
    2. Reconnectez-vous pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Impossible de lier ou de se connecter \u00e0 l’application ?<\/span><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. Si vous vous \u00eates pr\u00e9c\u00e9demment inscrit avec un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, connectez-vous en utilisant ce num\u00e9ro.<\/li>\n\n\n\n
      2. Allez \u00e0 [commande] > [compte].<\/li>\n\n\n\n
      3. S\u00e9lectionnez [compte email] pour lier vos comptes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        Message “Le compte ne peut pas trader” affich\u00e9 ?<\/span><\/h3>\n\n\n\n
          \n
        1. Cela indique probablement que la v\u00e9rification d’identit\u00e9 n’est pas compl\u00e8te. Attendez la confirmation par email une fois la v\u00e9rification termin\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          T\u00e9l\u00e9charger MT4\/MT5 sur mobile :<\/span><\/h3>\n\n\n\n
            \n
          1. Visitez notre site web, allez dans “Trading” > “Plateformes”.<\/li>\n\n\n\n
          2. Choisissez MT4<\/a> ou MT5<\/a> et suivez les instructions de t\u00e9l\u00e9chargement pour votre appareil.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            Puis-je utiliser un compte d\u00e9mo de MT4 sur l’application VT Markets ?<\/span><\/h3>\n\n\n\n
              \n
            1. Non, les comptes d\u00e9mo de MT4 ne peuvent pas \u00eatre acc\u00e9d\u00e9s sur l’application VT Markets. Ouvrez un compte d\u00e9mo via l’application.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n\n\n\n

              <\/p>\n\n\n\n

              Vous ne recevez pas le code de v\u00e9rification par SMS ?<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                \n
              1. Contactez notre support en Live Chat si le SMS n’arrive pas dans la minute.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                \n\n\n\n

                <\/p>\n\n\n\n

                Erreur “Veuillez r\u00e9essayer dans quelques minutes” lors de la connexion ?<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                  \n
                1. Attendez environ 30 minutes ou contactez le support client si le probl\u00e8me persiste.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  <\/p>\n\n\n\n

                  Comment d\u00e9poser via l’application VT Markets <\/span><\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Allez \u00e0 \u201cOrdres\u201d > \u201cD\u00e9p\u00f4t\u201d.<\/li>\n\n\n\n
                  2. S\u00e9lectionnez une m\u00e9thode de d\u00e9p\u00f4t et suivez les instructions \u00e0 l’\u00e9cran.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                    \n\n\n\n

                    <\/p>\n\n\n\n

                    Effectuer un retrait sur l’application VT Markets :<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Naviguez vers \u201cOrdres\u201d > \u201cSolde\u201d > \u201cRetrait\u201d.<\/li>\n\n\n\n
                    2. Entrez le montant du retrait, s\u00e9lectionnez la m\u00e9thode de paiement et confirmez.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                      \n\n\n\n

                      <\/p>\n\n\n\n

                      Activit\u00e9s promotionnelles sur l’application VT Markets :<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Cliquez sur \u201cOffres\u201d en bas de l’application pour voir les promotions actuelles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                        \n\n\n\n

                        <\/p>\n\n\n\n

                        Qu’est-ce qu’un “coupon” sur l’application VT Markets ?<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Les “coupons” sont distribu\u00e9s lors d’\u00e9v\u00e9nements officiels. Consultez-les sous \u201cOrdres\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                          \n\n\n\n

                          <\/p>\n\n\n\n

                          V\u00e9rifier le solde et le bonus de cr\u00e9dit :<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Allez \u00e0 la \u201cpage des ordres\u201d et faites glisser vers la gauche sur le panneau sup\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                            \n\n\n\n

                            <\/p>\n\n\n\n

                            Transf\u00e9rer des fonds entre comptes de trading :<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Naviguez vers \u201cpage des ordres\u201d > \u201cplus\u201d > \u201ctransfert\u201d.<\/li>\n\n\n\n
                            2. Assurez-vous qu’aucun bonus de cr\u00e9dit n’est associ\u00e9 au compte source, et que les deux comptes sont dans la m\u00eame devise.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                              \n\n\n\n

                              <\/p>\n\n\n\n

                              Changer la langue de l’application :<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                                \n
                              1. Allez \u00e0 Profil > Param\u00e8tres > Langue du syst\u00e8me pour s\u00e9lectionner votre langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                \n\n\n\n

                                <\/p>\n\n\n\n

                                Changer le mot de passe de l’application VT Markets :<\/span><\/h3>\n\n\n\n
                                  \n
                                1. Naviguez vers Profil > Param\u00e8tres > S\u00e9curit\u00e9 du compte > Changer le mot de passe.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                  \n\n\n\n

                                  <\/p>\n\n\n\n

                                  Nombre de comptes d\u00e9mo autoris\u00e9s sur l’application VT Markets :<\/span><\/h3>\n\n\n\n

                                  Actuellement limit\u00e9 \u00e0 un compte d\u00e9mo. Demandez des suppl\u00e9mentaires via le Portail Client pour l’utilisation de MT4\/MT5.<\/p>\n\n\n\n

                                  \n\n\n\n

                                  <\/p>\n\n\n\n

                                  R\u00e9initialiser le mot de passe MT4\/5 et changer de comptes :<\/span><\/h3>\n\n\n\n

                                  R\u00e9initialisez les mots de passe via le Portail Client. Changez de comptes directement dans l’application.<\/p>\n\n\n\n

                                  \n\n\n\n

                                  <\/p>\n\n\n\n

                                  Pour plus d’informations :<\/span><\/h3>\n\n\n\n

                                  Pour une assistance suppl\u00e9mentaire ou pour en savoir plus, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe de support ou \u00e0 visiter vtmarkets.net\/faq<\/a> pour plus de FAQ sur nos produits. Alternativement, vous pouvez \u00e9galement visiter notre centre d’aide<\/a> pour d\u00e9couvrir plus d’informations.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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