À retenir
- Vous pouvez déposer des fonds dans le Portail client de VT Markets ou dans l’application VT Markets.
- Les modes de dépôt peuvent inclure le virement bancaire local, le virement bancaire international, la carte de crédit ou de débit, les portefeuilles électroniques (e-wallets) et la cryptomonnaie, selon votre région et l’admissibilité de votre compte.
- Le dépôt minimum est habituellement de 50 dans la devise de base de votre compte (la devise principale du compte), mais certains modes de paiement imposent leurs propres limites.
- La plupart des dépôts numériques sont traités en 30 à 60 minutes.
- Les virements bancaires internationaux peuvent prendre 3 à 7 jours ouvrables, selon la banque et le chemin de paiement (le réseau d’intermédiaires utilisé pour acheminer le virement).
- VT Markets ne facture généralement pas de frais de traitement des dépôts, mais les banques ou des fournisseurs de paiement tiers peuvent facturer des frais séparés.
- Les dépôts doivent en général venir d’un moyen de paiement enregistré au même nom que votre compte VT Markets.
Alimenter votre compte VT Markets est nécessaire avant d’effectuer des opérations en argent réel ou de conserver une marge suffisante (montant mis en garantie pour garder des positions ouvertes). Vous pouvez déposer via le Portail client de VT Markets ou l’application VT Markets. Les options varient selon votre région et l’état de votre compte.
Ce guide présente les modes de dépôt, les vérifications à faire, les étapes pour déposer et quoi faire si une transaction est en retard ou échoue.
Modes de dépôt offerts sur VT Markets
Les modes de paiement offerts peuvent varier selon votre pays, votre type de compte et la disponibilité des fournisseurs de paiement.
Les options courantes :
- Virement bancaire local
- Virement bancaire international
- Carte de crédit
- Carte de débit
- Skrill (portefeuille électronique)
- Neteller (portefeuille électronique)
- UnionPay
- Paiements mobiles ou portefeuilles électroniques
- VT-Wallet (portefeuille VT)
- Cryptomonnaie, comme USDT, SOL, XRP, BTC, ETH et USDC
Note : Certaines options de dépôt ne sont offertes que dans certaines régions. Fiez-vous aux modes affichés dans votre Portail client ou dans l’application VT Markets.
À vérifier avant de déposer
Avant d’envoyer une demande de dépôt, vérifiez vos données de paiement et assurez-vous que la source des fonds respecte les règles de VT Markets. Cela réduit les paiements refusés, les retards et les vérifications supplémentaires.
Voici les points à revoir.
| À vérifier | Pourquoi c’est important |
| Propriété du moyen de paiement | Le moyen de paiement doit être à votre nom. Les dépôts par un tiers (quelqu’un d’autre) sont généralement refusés. |
| Renseignements du compte | Vos renseignements personnels doivent correspondre à ceux inscrits au compte VT Markets. |
| Mode de paiement pris en charge | Le mode choisi doit être offert dans votre région et autorisé pour votre compte. |
| Montant minimal | Le montant doit respecter le minimum exigé par votre compte et par le mode de paiement. |
| Banque, carte, portefeuille ou réseau crypto | Assurez-vous que votre fournisseur de paiement ou le réseau de cryptomonnaie (le réseau utilisé pour envoyer et recevoir la crypto) permet la transaction. |
| Consignes de dépôt | Suivez exactement les consignes du Portail client ou de l’application pour éviter les retards et les refus. |
Note : Les dépôts par un tiers sont généralement refusés. Le nom sur le moyen de paiement doit correspondre à celui du compte de négociation VT Markets.
Comment déposer des fonds chez VT Markets
Étapes :
1. Connectez-vous au Portail client de VT Markets ou ouvrez l’application VT Markets.
2. Allez à la section Actifs.
3. Sélectionnez Dépôt.
4. Entrez le montant du dépôt.
5. Choisissez un mode de paiement : carte, virement bancaire local, portefeuille électronique ou cryptomonnaie.
6. Révisez les détails et cliquez sur Payer maintenant.
7. Suivez les consignes à l’écran du fournisseur de paiement (la page qui traite le paiement) ou du virement.
8. Vérifiez l’état dans Actifs > Historique des transactions.
Délais de traitement des dépôts
Les délais varient selon le mode de paiement.
| Mode de dépôt | Délai estimé |
|---|---|
| Dépôts numériques (paiements par carte, certains portefeuilles électroniques et paiements en cryptomonnaie pris en charge) | Habituellement en 30 à 60 minutes |
| Virements bancaires locaux | Peut prendre plus de temps selon la banque |
| Virements bancaires internationaux | 3 à 7 jours ouvrables |
Les délais peuvent aussi augmenter en raison des fins de semaine, des jours fériés, d’erreurs dans les renseignements de paiement, des vérifications bancaires, de l’examen du fournisseur de paiement ou de contrôles de conformité (vérifications pour respecter les règles, notamment contre le blanchiment d’argent).
Pourquoi votre dépôt peut être en retard ou échouer
Un dépôt peut ne pas se compléter tout de suite si les renseignements sont incorrects ou si le fournisseur de paiement a besoin de plus de temps.
Raisons fréquentes :
- Renseignements de carte, de banque, de portefeuille ou de crypto incorrects
- Solde insuffisant
- Type de carte ou de banque non accepté
- Échec de la vérification 3D Secure (confirmation d’identité pour les paiements par carte)
- Délai d’expiration du paiement (temps dépassé)
- Montant différent de celui attendu
- Notes de virement incorrectes (référence exigée par la banque)
- Réseau de cryptomonnaie non pris en charge
- Retard de la banque ou du fournisseur de paiement
- Examen de conformité additionnel (vérifications réglementaires)
- Renseignements de compte incomplets
Si le délai habituel est dépassé, vérifiez d’abord l’historique des transactions. Il se peut aussi qu’on vous demande des documents.
On peut vous demander :
- Votre numéro de compte de négociation MT4 ou MT5 (numéro de compte sur MetaTrader 4/5)
- Un reçu de paiement ou une confirmation de virement
- L’identifiant de transaction (numéro de suivi) : Transaction ID/Payment ID, ou TXID/HASH pour la crypto (code unique sur la chaîne de blocs)
- Un relevé bancaire récent
- Une preuve que la carte, le portefeuille ou le moyen de paiement vous appartient
Les bons documents accélèrent le traitement par l’équipe de soutien.
Comment vérifier l’état de votre dépôt
Vous pouvez suivre votre dépôt dans le Portail client.
Allez à Actifs > Historique des dépôts, puis ouvrez la transaction concernée.
À vérifier :
- Type de transaction
- Date et heure d’envoi
- Montant du dépôt
- Mode de paiement
- État actuel de la transaction
Besoin d’aide pour un dépôt?
Si le dépôt n’apparaît pas dans votre compte de négociation après le délai prévu, vérifiez l’historique. Si le problème continue, contactez le soutien de VT Markets et fournissez votre numéro de compte, le reçu et toute référence de transaction (numéro de suivi) de votre banque, portefeuille ou fournisseur de paiement.
Foire aux questions
Quels modes de dépôt VT Markets accepte-t-il?
VT Markets peut accepter le virement bancaire local, le virement bancaire international, les cartes de crédit et de débit, Skrill, Neteller, UnionPay, des paiements mobiles et la cryptomonnaie. Les options varient selon votre région et l’admissibilité de votre compte.
De quoi ai-je besoin avant de déposer?
Assurez-vous que le moyen de paiement est à votre nom, que vos renseignements de compte sont exacts et que le mode choisi est offert dans votre région. Vérifiez aussi le dépôt minimum exigé.
Puis-je déposer avant de terminer la vérification?
Dans certains cas, un dépôt peut être permis avant la fin de la vérification. Les retraits (sorties d’argent) sont toutefois souvent bloqués tant que le compte n’est pas entièrement vérifié. Pour éviter des retards, mieux vaut compléter la vérification tôt.
Quel est le dépôt minimum sur VT Markets?
Le dépôt minimum est habituellement de 50 dans la devise de base de votre compte. Certains modes de paiement peuvent imposer un minimum différent ou des limites de transaction.
VT Markets facture-t-il des frais de dépôt?
VT Markets ne facture généralement pas de frais pour traiter un dépôt. Par contre, les banques, les émetteurs de cartes, les fournisseurs de portefeuilles électroniques ou les processeurs de paiement (entreprises qui traitent les paiements) peuvent facturer leurs propres frais.
Pourquoi mon dépôt a-t-il échoué?
Un dépôt peut échouer en raison de renseignements de paiement incorrects, d’un solde insuffisant, d’un mode non accepté, d’un échec 3D Secure, d’un délai d’expiration, d’un montant différent, de notes de virement incorrectes ou d’un réseau crypto non pris en charge.
Puis-je annuler un dépôt?
Une fois le dépôt traité avec succès, il ne peut généralement pas être annulé ni renversé.
Les dépôts par un tiers sont-ils permis?
Non. Le dépôt doit en général provenir d’un moyen de paiement au nom du titulaire du compte. C’est exigé pour les règles contre le blanchiment d’argent (mesures qui visent à empêcher d’utiliser des fonds d’origine illégale) et pour la sécurité du compte.
