أهم النقاط
- حمّل تطبيق VT Markets من متجر App Store أو Google Play أو من الموقع الرسمي.
- بوابة العميل (Client Portal) وحسابات التداول لكلٍ منهما كلمة مرور مختلفة، لذا استخدم كلمة المرور الصحيحة.
- استخدم دائماً أحدث بريد إلكتروني وكلمة مرور، خصوصاً بعد أي تحديثات، لتفادي مشاكل تسجيل الدخول.
- إذا لم تصلك رسائل من VT Markets، تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) وقائمة المرسلين المحظورين وإعدادات البريد.
- بعض الإعدادات مثل نوع الحساب وعملة الحساب لا يمكن تغييرها بعد إنشاء الحساب. ستحتاج إلى فتح حساب جديد.
فتح حساب تداول حقيقي هو البداية فقط. بعد التسجيل قد تحتاج إلى تنزيل تطبيق VT Markets، وتسجيل الدخول لأول مرة، وتغيير كلمات المرور، وتحديث البيانات الشخصية، وتفعيل إعدادات الحماية، ومعرفة الإعدادات التي لا يمكن تعديلها.
يشرح هذا الدليل أكثر إعدادات حساب VT Markets شيوعاً والإجراءات بعد التسجيل، لإدارة حسابك بسهولة.
كيفية تنزيل تطبيق VT Markets
يتوفر تطبيق VT Markets على متجري Apple App Store وGoogle Play Store عبر البحث عن VT Markets. كما يمكنك تنزيله عبر رمز QR من الموقع الرسمي لـ VT Markets.
خطوات التنزيل والتثبيت
لنظام Android افتح متجر Google Play وابحث عن “VT Markets” أو اضغط هنا.
لجهاز iPhone أو iPad
افتح متجر Apple App Store وابحث عن “VT Markets” أو اضغط هنا.
بعد التثبيت، سجّل الدخول ببيانات حسابك للوصول إلى حساب التداول وإدارة ملفك الشخصي.
البدء بعد التنزيل
بعد تثبيت التطبيق، يمكنك تسجيل الدخول ببياناتك المسجّلة. قد تظهر مشاكل إذا تم استخدام بيانات قديمة بعد تحديث الحساب.
إذا غيّرت بريدك الإلكتروني المسجّل أو أعدت تعيين كلمة المرور، استخدم أحدث بيانات دخول. استخدام بيانات قديمة قد يمنع الوصول حتى لو كان الحساب فعالاً.
قبل تسجيل الدخول، تأكد من:
- استخدام البريد الإلكتروني المسجّل الصحيح أو بيانات الدخول الصحيحة
- استخدام أحدث كلمة مرور إذا تم تغييرها مؤخراً
- تسجيل الدخول عبر تطبيق VT Markets الرسمي وليس عبر اختصار قديم أو صفحة محفوظة
إدارة كلمات المرور في VT Markets
بوابة العميل (Client Portal: لوحة إدارة حسابك) وحسابات التداول تستخدم كلمات مرور مختلفة. هذا يساعد على فصل إدارة الحساب عن كلمة مرور التداول.
كلمة مرور بوابة العميل تُستخدم لتسجيل الدخول إلى التطبيق ولوحة التحكم والملف الشخصي وإعدادات الحساب. أما كلمة مرور حساب التداول فتخص حساب تداول معيّن فقط.
اتبع الخطوات التالية:
1. سجّل الدخول إلى بوابة العميل
2. انتقل إلى Profile (الملف الشخصي)
3. اختر Security (الأمان)
4. اضغط Change login password (تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول)
5. أدخل كلمة المرور الجديدة وأعد كتابتها للتأكيد
6. اختر إرسال رمز تحقق لمرة واحدة (OTP: رمز استخدام واحد للتأكيد) عبر WhatsApp أو رسالة نصية SMS
7. أكد التغييرات
إذا نسيت كلمة المرور، اضغط Forgot password (نسيت كلمة المرور) واتبع تعليمات إعادة التعيين المرسلة إلى بريدك الإلكتروني المسجّل.
ملاحظة: كإجراء أمني، لن تتاح عمليات السحب (Withdrawals: تحويل الأموال من الحساب إلى حسابك البنكي/المحفظة) إلا بعد 24 ساعة من تغيير أو إعادة تعيين كلمة مرور بوابة العميل.
كيفية تغيير كلمة مرور حساب التداول
اتبع الخطوات التالية:
1. سجّل الدخول إلى بوابة العميل
2. انتقل إلى Account (الحساب)
3. اختر حساب التداول الذي تريد إدارته
4. اضغط Change funds password (تغيير كلمة مرور الأموال)
5. أدخل كلمة المرور القديمة، ثم الجديدة، ثم أعد كتابة الجديدة
ملاحظة: هذا التغيير يخص حساب التداول المحدد فقط ولا يغيّر كلمة مرور بوابة العميل.
إعدادات الأمان في VT Markets
كلمة المرور مهمة، وهناك أيضاً إعدادات تساعد على حماية الوصول إلى حسابك ومتابعته.
كيفية تفعيل أقفال الحماية
أقفال الحماية (Safety Locks) تفرض استخدام Face ID (التعرّف على الوجه) أو رمز نمط (Pattern: رسم نمط على الشاشة) قبل فتح التطبيق، بحسب ما تختاره. هذا يقلل خطر الوصول غير المصرح به إذا تُرك الجهاز دون رقابة.
لتفعيل الميزة:
1. سجّل الدخول إلى بوابة العميل
2. انتقل إلى Profile (الملف الشخصي)
3. اختر Security (الأمان) → Safety locks (أقفال الحماية)
4. اختر الإعداد المناسب: فتح عبر Face ID أو عبر النمط أو كليهما
تفعيل أقفال الحماية يضيف طبقة حماية إضافية على جهازك.
كيفية تحديث المعلومات الشخصية في VT Markets
يمكن تحديث بعض البيانات وفقاً لحالة التحقق من الحساب ونوع البيانات. قد يُطلب منك تقديم مستندات داعمة ومراجعة داخلية.
في العادة، بيانات مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وإعدادات تطبيق التحقق الأمني (Authenticator: تطبيق يولّد رموزاً مؤقتة) لا تُحدّث فوراً من داخل المنصة، بل عبر إجراءات تحقق للحفاظ على دقة السجلات وأمان الحساب.
تغيير الاسم المسجّل
الاسم المسجّل يعتمد على وثيقة إثبات الهوية (POI: Proof of Identity، مثل جواز السفر أو الهوية). أي تعديل يجب أن يطابق الوثائق الرسمية.
إذا كان التحقق لا يزال قيد المراجعة، قد تُصحح أخطاء الكتابة البسيطة أثناء المراجعة. إذا تم التحقق بالفعل ولاحظت خطأ لاحقاً، تواصل مع VT Markets عبر الدردشة المباشرة أو البريد [email protected] للمراجعة.
لتغيير الاسم قانونياً، أرسل رسالة من بريدك المسجّل إلى [email protected] مع إرفاق صورة للوجه الأمامي والخلفي من وثيقة إثبات الهوية المحدّثة. اجعل عنوان الرسالة: New POI Document.
تغيير عنوان السكن المسجّل
عنوان السكن يعتمد على وثيقة إثبات العنوان (POA: Proof of Address، مثل فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي). أي تعديل يحتاج وثيقة عنوان صالحة.
إذا كان التحقق من العنوان لا يزال جارياً، قد تُصحح أخطاء بسيطة أثناء المراجعة. بعد اكتمال التحقق، أرسل طلب تحديث عنوان السكن من بريدك المسجّل إلى [email protected] مع وثيقة إثبات العنوان الجديدة.
اجعل عنوان الرسالة: new POA document for address change.
كيفية تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو إعادة ضبط التحقق بخطوتين (2FA)
إذا احتجت تغيير البريد الإلكتروني المسجّل أو تحديث رقم الهاتف أو إعادة ضبط التحقق بخطوتين (2FA: Two-Factor Authentication، طبقة حماية إضافية عبر رمز مؤقت)، أرسل رسالة إلى [email protected] تشمل:
- اسمك الكامل
- سبب التغيير أو إعادة الضبط
- البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف القديم (عند الحاجة)
- البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الجديد (عند الحاجة)
- صورة سيلفي لك وأنت تحمل هويةك بحيث تكون بيانات الهوية واضحة
بعد التحقق من المستندات، تُنجز الطلبات عادة خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
إعدادات لا يمكن تغييرها مباشرة
بعض الإعدادات تصبح ثابتة بعد إنشاء الحساب، لذلك يكون الحل عادة فتح حساب إضافي بدل تعديل الحساب الأصلي.
أهم الإعدادات التي لا يمكن تغييرها مباشرة:
- نوع الحساب
- عملة الحساب
- رقم حساب التداول
ماذا يعني ذلك عملياً
إذا رغبت في نوع حساب أو عملة مختلفة، افتح حساباً إضافياً عبر بوابة العميل.
من خلال بوابة العميل انتقل إلى:
1. Account management (إدارة الحساب) → New Live Accounts (حسابات حقيقية جديدة)
2. بعد إكمال الطلب، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تلقائية تتضمن بيانات الدخول للحساب الإضافي.
3. أرقام حسابات التداول يصدرها النظام تلقائياً وبشكل عشوائي، ولا يمكن تغييرها.
اقرأ المزيد في هذه المقالات:
- كيفية فتح حساب تداول حقيقي لدى VT Markets
- الدليل الشامل لحساب VT Markets Standard STP (تمرير الأوامر مباشرة دون غرفة تداول)
- الدليل الكامل لحساب VT Markets Raw ECN (شبكة توصيل أوامر إلكترونية بفروقات سعرية منخفضة)
ماذا تفعل إذا لم تصلك رسائل من VT Markets
قد ترتبط المشكلة بمرشحات البريد أو الرسائل غير المرغوب فيها أو إعدادات الحظر.
قبل التواصل مع الدعم، جرّب التالي:
- تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/المهملات/العروض الترويجية
- تأكد من عدم حظر [email protected]
- أضف [email protected] إلى قائمة المرسلين الموثوقين
- أضف email.vtmarkets.com إلى القائمة البيضاء (Whitelist: السماح دائماً) إن أمكن
- تأكد من أنك لم تلغِ الاشتراك في رسائل VT Markets الرسمية
إذا لم تجد الرسالة بعد ذلك، تواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت. قد يتمكن الفريق من تأكيد إرسال الرسالة أو التحقق من سبب آخر متعلق بالحساب.
إغلاق حساب تداول VT Markets أو استبداله
عادةً تُغلق حسابات التداول تلقائياً عند تحقق شروط عدم النشاط والرصيد أدناه.
إذا احتجت إغلاقاً يدوياً، تواصل مع الدعم.
شروط الإغلاق التلقائي
| نوع الحساب | شرط الرصيد |
| MT4 | يجب أن يكون الرصيد 10 أو أقل بعملة الحساب |
| MT4 USC | يجب أن يكون الرصيد 500 USC أو أقل |
| MT5 | يجب أن يكون الرصيد 0 بعملة الحساب |
| MT5 USC | يجب أن يكون الرصيد 0 بعملة الحساب |
| حساب التداول بالنسخ (Copy trading: نسخ صفقات متداول آخر تلقائياً) | يجب أن يكون الرصيد 0 بعملة الحساب |
بعد تحقق شرط الرصيد، يجب أن يبقى الحساب غير نشط لمدة 90 يوماً متتالية. وخلال هذه المدة لا يكون هناك:
- أي تسجيل دخول
- أي إيداعات
- أي سحوبات
- أي تحويلات داخلية
- أي نشاط تداول
- أي نشاط تداول بالنسخ
- أي مشاركة في الفعاليات
عند استيفاء الشروط، يغلق النظام الحساب تلقائياً.
الحسابات المؤرشفة
إذا تم أرشفة (Archived: نقل للحفظ كحساب مغلق) حساب التداول بسبب عدم النشاط لفترة طويلة، فلا يمكن إعادة تفعيله. للعودة للتداول، سجّل الدخول إلى بوابة العميل ببريدك المسجّل الأصلي وافتح حساباً حقيقياً إضافياً.
كما لا يمكن للعملاء الحاليين إنشاء تسجيل جديد بالكامل باستخدام نفس البيانات الشخصية. إذا كان لديك حساب حقيقي مسجّل لدى VT Markets، افتح حساباً إضافياً عبر بوابة العميل.
الأسئلة الشائعة
س1: كيف أنزّل تطبيق VT Markets؟
يمكنك تنزيل تطبيق VT Markets من Apple App Store أو Google Play Store عبر البحث عن “VT Markets”. كما يتوفر عبر رمز QR على الموقع الرسمي لـ VT Markets.
س2: هل يمكن تغيير نوع حساب VT Markets؟
لا. تغيير نوع الحساب مباشرة غير متاح حالياً. إذا أردت نوعاً مختلفاً، افتح حساباً إضافياً عبر بوابة العميل.
س3: هل يمكن تغيير عملة حساب VT Markets؟
لا. بعد تحديد عملة الحساب لا يمكن تغييرها. لاستخدام عملة أخرى، افتح حساباً إضافياً واختر العملة أثناء التقديم.
س4: هل يمكن تغيير رقم حساب التداول لدى VT Markets؟
لا. رقم حساب التداول يحدده النظام تلقائياً وبشكل عشوائي ولا يمكن تعديله.
س5: لماذا لا تصلني رسائل من VT Markets؟
تحقق من Spam/المهملات/العروض الترويجية وابحث في بريدك بكلمات VT Markets. وتأكد من عدم حظر [email protected]. قد يساعد أيضاً اعتباره مرسلاً موثوقاً وإضافة email.vtmarkets.com إلى القائمة البيضاء.
س6: هل يمكن إعادة تفعيل حساب VT Markets مؤرشف؟
لا. الحسابات المؤرشفة لا يمكن إعادة تفعيلها. لاستئناف التداول، سجّل الدخول إلى بوابة العميل ببريدك المسجّل الأصلي وافتح حساباً حقيقياً إضافياً.
ابدأ التداول الآن – انقر هنا لفتح حساب حقيقي في VT Markets
